نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Empire Group عن شواغر بها بوظيفة أخصائي حلول العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- القدرة على متابعة الحالة العامة للعملاء والتأكد من رضاهم بعد تطبيق الحلول
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على كفاءة تقديم الحلول
- مهارات التفكير التحليلي لحل المشاكل المعقدة المتعلقة بخدمات العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير الخاصة بحلول العملاء ورفعها للإدارة

المهام:

- تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمعالجة المشكلات التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة الحالات المعقدة والتأكد من حلها بشكل كامل قبل إغلاقها
- تقديم الاستشارات الفنية للعملاء لتعزيز استخدام المنتجات والخدمات بفعالية
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحقيق تعاون بين مختلف الأقسام في معالجة قضايا العملاء
- إعداد تقارير دورية بشأن حلول العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

القدرات المطلوبة

- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

فيزا أخصائي حلول العملاء للتوظيف بابو ظبي - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر