نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة ادكو لInfinity Hub
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل في بيئات سريعة ومتطلبة وتحقيق أهداف الخدمة العالية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة المكالمات والمراسلات والرد على الاستفسارات بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم أفضل الخيارات والخيارات المتاحة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدة مهام في نفس الوقت بفعالية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن أي خدمات أو منتجات إضافية قد تهمهم وتلبي احتياجاتهم
- ضمان أن كل مكالمة أو استفسار من العميل يتم معالجته بدقة واحترافية في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت بطريقة مهنية
- تقديم الدعم الفني أو المساعدة اللازمة للعملاء في ما يتعلق بالخدمات المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات التي يقدمها القسم

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للطلاب بادكو - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر