نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة اربيل

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب اربيل
قدم السيرة الذاتية لPrime Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف اربيل - وظائف Prime Solutions - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم لإدارة عدة مهام في وقت واحد وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على الحفاظ على مواقف إيجابية حتى في أوقات الضغط المرتفع
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بتسجيل البيانات والتعامل مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول الأنسب بناءً على احتياجاتهم والمتابعة لضمان التنفيذ الفعال
- تنسيق مع فرق أخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة
- تنفيذ عمليات بيع إضافية للعملاء من خلال تقديم عروض وخدمات مميزة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدماتية باربيل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر