نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر True North Group إنها تبحث عن موظفين بخصوص العمل.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات وظائف خدمة العملاء في بلاد اربيل.

نبغى أشخاص يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في نفس التخصص.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا بيئة عمل مريحة منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشاكلهم وتقديم الدعم بشكل مهني
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتقديم خدمة عالية الجودة دون تأخير
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على سلوك مهني وهادئ
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأفضل الطرق الممكنة لضمان رضاهم
- العمل مع الإدارات الأخرى لضمان تحسين تجارب العملاء بشكل مستمر
- إعداد التقارير اليومية حول ملاحظات العملاء والمشكلات المتكررة وتقديم الحلول
- تقديم استشارات دقيقة ومفيدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تنسيق مواعيد وتحديد أولويات الحالات العاجلة لتقديم خدمة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.

وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء باربيل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر