نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Unity Enterprises إنها تحتاج لأشخاص في قسم نفس مجال الشرك.

ندور على شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة اربيل.

ندور على يتميزون بـ التواصل لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, خبرة في التطبيقات التقنية.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمهام والاحتياجات العاجلة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام
- معرفة تامة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم إجابات دقيقة وشاملة للعملاء
- مهارات تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات وخدمات الشركة وكيفية استخدامها بشكل أمثل
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بشكل واضح وسريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل فعال
- توجيه العملاء وتقديم إرشادات مفصلة حول استخدام المنتجات والخدمات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان التنظيم والشفافية
- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات بسرعة
- تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

مطلوب موظف خدمة عملاء لمكتب تأجي باربيل - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر