نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل بشركة - Unified Ventures .
المقر : اربيل
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة مع العملاء بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لاستفسارات العملاء المختلفة

المهام:

- متابعة حالة كل استفسار أو شكوى والتأكد من أنه يتم معالجتها وفقًا للسياسات المعتمدة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بسياسات الخصوصية وحمايتها
- تسجيل وتحليل الملاحظات والشكاوى الواردة من العملاء والعمل على تحسين التجربة المستقبلية
- تنسيق عمليات تسليم الطلبات أو الخدمات للعملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة بما يتماشى مع معايير الشركة

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل في الشركة باربيل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر