نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : اربيل.
اعلنت شركة - Helix Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة في مراكز الاتصالات.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : اربيل.
وظائف اربيل - وظائف موظفة في مراكز الاتصالات

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير والتوثيق بشكل دقيق واحترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين
- مهارات في التعامل مع أنظمة الاتصال والمعلومات الخاصة بالمركز
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تحديد المشاكل وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لضمان سرعة تنفيذها
- تحليل احتياجات العملاء والعمل على توفير الحلول المناسبة لهم
- تقديم المساعدة في تطوير العمليات والخدمات المقدمة من خلال اقتراحات لتحسين الأداء
- تقديم العروض الخاصة للعملاء وشرح تفاصيل الخدمات والعروض المتاحة
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري للحفاظ على السجلات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

مطلوب موظفة للعمل في مراكز الاتصالات باربيل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر