نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة BrightEdge Systems عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في مدينة اربيل.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية بالشكل الصحيح
- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات الشركة لمساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم
- المهارات التنظيمية لإدارة الطلبات والمواعيد والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ في سير العمل
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى
- إدارة شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة متميز باربيل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر