نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Resilient Holdings عن فتح باب التوظيف في قطاعات التسويق لشغل وظيفة مهندس خدمة العملاء بموقع اربيل.

نحتاج إلى ذوي خبرة قادرين على حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارة تقديم الدعم الفني والتدريب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارة الكتابة الدقيقة لإعداد التقارير والمراسلات

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء
- إدارة نظام إدارة علاقات العملاء لضمان تحديث المعلومات بشكل دوري
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل التقنية
- متابعة طلبات العملاء لضمان رضاهم الكامل
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

مطلوب مهندسي خدمة العملاء باربيل - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر