نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Impact Partners عن موظف دعم فني بالعديد من المميزات للعمل بالاسكندرية
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات في تشخيص المشكلات التقنية والعمل على إصلاحها عبر الهاتف أو الإنترنت
- معرفة متعمقة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMacOS وLinux وحل مشاكلها
- القدرة على استخدام برامج دعم العملاء مثل خدمة الدعم عن بُعد و ticketing systems
- القدرة على تقديم شرح مبسط للمستخدمين لحل مشكلاتهم التقنية غير المفهومة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشكلاتهم التقنية بفعالية وسرعة

المهام:

- تقديم استشارات للمستخدمين حول كيفية استخدام أنظمة التشغيل والبرامج بشكل فعال
- توفير الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الشبكات المحلية والوصول إلى الإنترنت
- تثبيت وتحديث البرمجيات والأجهزة اللازمة لتشغيل الأنظمة بنجاح في بيئة العمل
- تقديم الحلول للمشكلات التقنية المتعلقة بالبيانات والأمان وحمايتها من الفيروسات
- تقديم الدعم المستمر للعملاء في حل المشكلات التقنية أثناء استخدام البرمجيات والأجهزة

الانشطة الوظيفية

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

مطلوب موظف دعم فني بالاسكندرية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر