نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر الإنجاز المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصصات المبيعات للانضمام إلى وظيفة موظف دعم فني في مدينة الاسكندرية.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في البرمجيات.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والبرمجيات المستخدمة لحل المشكلات بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع طلبات الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- مهارات في استخدام أدوات تشخيص الأعطال وتحليل البيانات لاكتشاف المشكلات التقنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم الدعم الأنسب

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان تقديم الحلول التقنية الأكثر فعالية
- الرد على استفسارات العملاء حول المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- تقديم الدعم الفني عن بُعد أو في الموقع لضمان عدم تأثر سير العمل
- تقديم التوصيات لتحديثات النظام أو التطبيقات بناءً على المشكلات المتكررة
- متابعة حالة كل مشكلة حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

فرص عمل لموظف دعم فني بالاسكندرية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر