نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Metro Ventures إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمات عملاء ب الاسماعيلية.
نبي نعين لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء
- القدرة على إدارة الأزمات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم المعلومات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة
- التدريب على التعامل مع النظام الداخلي
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- متابعة حالة الطلبات وضمان رضا العملاء
- المشاركة في تحسينات الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالاسماعيلية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر