نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Spark Innovations عن فرصة فريدة في تخصصات إدارة الأعمال لشغل وظيفة خدمة عملاء في بلد الاسماعيلية.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل الصعبة التي قد يواجهها العميل بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح وسرعة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء بفعالية
- التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لضمان رضاهم والاحتفاظ بهم
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة عمل سريعة

المهام:

- تقديم الاستشارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات لضمان اتخاذ العميل قرارًا مدروسًا
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل محترف لإيجاد حلول ترضيهم
- مساعدة العملاء في إيجاد حلول للمشاكل الفنية عبر الهاتف أو الإنترنت
- تحسين تجربة العملاء من خلال اقتراح تحسينات مستمرة على الخدمات المقدمة
- توثيق تفاصيل الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالاسماعيلية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر