نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الاسماعيلية.
اعلنت شركة - الوفاء المتجدد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الاسماعيلية.
وظائف الاسماعيلية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- معرفة قوية في أنظمة الحاسوب واستخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على الحفاظ على علاقة مهنية جيدة مع العملاء وتحقيق رضاهم بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات والعمل بمرونة مع جميع العملاء بغض النظر عن خلفياتهم.
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية

المهام:

- المساهمة في تطوير وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء بالشركة بناءً على الملاحظات والاقتراحات من العملاء.
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث البيانات المتعلقة بالعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وسلسة
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل فوري لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- تقديم استشارات ودعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب

الانشطة الوظيفية

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالاسماعيلية - نادي الوظائف

وظائف مشابهة