نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الأمل عن فرصة عمل جديدة في قسم إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة البدرشين.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء للتفاعل مع العملاء بفعالية
- القدرة على توفير حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل جميع المكالمات مع العملاء وتوثيق التفاصيل في نظام الإدارة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- معالجة الشكاوى والرد على تساؤلات العملاء بشأن خدماتنا بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للطلاب بالبدرشين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر