نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Innovate Hub مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة البدرشين.
وظائف البدرشين و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والتعامل معهم بهدوء واحترافية لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام البريد الإلكتروني والهواتف الذكية والأنظمة الإلكترونية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال لتتبع وحل استفسارات العملاء

المهام:

- إجراء الاستبيانات مع العملاء للحصول على تعليقاتهم وتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني أو الدعم في تحديد المنتجات الأكثر مناسبة للعملاء بناءً على متطلباتهم
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- توفير معلومات دقيقة حول منتجات الشركة والخدمات المتاحة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- التعامل مع مشاكل العملاء بشكل احترافي وضمان إيجاد الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالبدرشين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر