نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Echo Ventures عن وظائف متاحة في مجال البرمجيات للمساهمة في خدمة عملاء بمحافظة البصرة.

نبحث عن شخصيات طموحة ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم دعم فني واستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام المتعددة بكفاءة
- إدارة الشكاوى والتعامل مع الحالات الصعبة بشكل هادئ ومهني
- إتقان التعامل مع وسائل التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- المساعدة في إعداد مواد تعليمية أو إرشادية للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات
- متابعة الحالات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بطريقة مرضية للعملاء
- التأكد من الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء مع متابعة احتياجاتهم باستمرار
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالبصرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر