نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف مراكز الاتصال للعمل بمدينة الجفارة.
اعلنت TruePath Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف مراكز الاتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والمعدات المخصصة لخدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية واحتواء المواقف الغاضبة بأدب ولباقة
- مهارات التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بكفاءة وجودة عالية

المهام:

- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وتسجيل أي ملاحظات تتعلق بالحالة
- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء وتحديثهم بشأن أي تقدم أو تغيير في وضعهم
- تنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء وزيادة مستوى الرضا العام
- إدارة الطلبات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لمعالجة المشكلة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

وظائف شاغرة في مراكز الاتصال بالجفارة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر