نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات العملاء بالجفارة اليوم من Nexus Global بمدينة الجفارة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الجفارة

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء لضمان رضاهم الكامل
- معرفة تامة بأنظمة الخدمة العملاء وأدوات الدعم الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشكلاتهم
- مهارات التعامل مع مواقف الطوارئ وتقديم الحلول السريعة لها
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء واحترافية

المهام:

- إنشاء تقارير أسبوعية ودورية عن مشاكل العملاء والقرارات المتخذة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع عملية حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الردود المناسبة في الوقت المناسب
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وتوفير التحديثات الدورية لهم
- تقديم التدريب والدعم المستمر لفريق خدمة العملاء لتطوير المهارات المهنية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالجفارة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر