نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Everest Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة والقدرة على إرسال رسائل واضحة ودقيقة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل النزاعات والعمل على ترضية العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل احترافي لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع نظام إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة هادئة

المهام:

- تقديم التوجيه للعملاء حول سياسات الشركة وإجراءاتها
- معالجة الطلبات والشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة أو المنتج
- تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى ومتابعتها حتى يتم حلها بطريقة ترضي العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بالجفارة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر