نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان المستقبل الرقمي
تبحث الشركة عن موظف خدمات عملاء نسائي للتوظيف بالجفارة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- معرفة قوية باستخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة العملاء وخدمات الدعم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول مناسبة
- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة
- تنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية لحلها في أسرع وقت
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات المطلوبة لهم لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظفات في خدمات العملاء للعمل في مؤسسة تعليمية بالجفارة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر