نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة , متوفر اماكن لوظيفة وظائف موظفين مركز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومعالجة استفسارات العملاء بسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في إدارة الوقت والمهام المتعددة لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة في أسرع وقت
- مهارات التفاوض والتواصل مع العملاء بطريقة تضمن رضاهم واستمرار تعاملاتهم مع الشركة
- مهارات الاستماع النشط للعملاء وتحليل احتياجاتهم وتقديم أفضل الحلول التي تلبي متطلباتهم

المهام:

- إجابة المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم الدعم الفوري لهم من خلال الحلول الفعالة
- إدخال بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية وتحديث سجلاتهم بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية حول أداء فريق العمل وأهداف تحسين خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية وسرعة
- التفاعل مع العملاء بشكل محترف لضمان تحسين تجربتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.

وظائف لموظفين في مركز الاتصال بالجفارة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر