نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Epic Innovations , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة والشكاوى من العملاء بطريقة مهنية تساعد على حل المشكلة بشكل مناسب
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة والموثوقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة في المؤسسة
- القدرة على إجراء استبيانات رضا العملاء وتحليل نتائجها من أجل تحسين خدمات العملاء في المستقبل
- القدرة على تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة بشكل واضح وفعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم

المهام:

- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات المتاحة بشكل دقيق وواضح لضمان استفادتهم القصوى من المنتجات
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول مستوى رضا العملاء وأداء فريق خدمة العملاء
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتقديم حلول مبتكرة تخدم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تقديم الدعم للعملاء خلال عملية اتخاذ القرار بشأن المنتجات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالجمالية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر