نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Aurora Holdings عن حاجتها إلى موظفين في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق ضابط علاقات عملاء في الجيزة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المهارات التنظيمية لإدارة وتوثيق المعلومات بطريقة فعالة
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات إدارة الوقت لتحديد أولويات المهام بشكل صحيح
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بفعالية
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

- إجراء الدراسات الاستقصائية لجمع ملاحظات العملاء وتحليلها
- تحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء والمقاييس الأخرى
- إعداد تقارير دورية عن أنشطة العملاء وأي مشكلات تواجههم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم باستمرار
- إدارة وتحليل الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة

وظائف ضابط علاقات عملاء لدى شركة بالجيزة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة