نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Tech Solutions Inc عن فرصة فريدة بخصوص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق وظائف خدمة عملاء في مدينة الجيزة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل مشاكلهم بما يتناسب مع سياسة الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة عالية والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري ودقيق لضمان الصحة الكاملة للمعلومات
- مساعدة العملاء في حل المشاكل الفنية أو العمليات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم التقارير الشهرية للإدارة حول مستويات رضا العملاء وملاحظاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن وفقًا لسياسات الشركة
- تنظيم وتنفيذ المسوحات الاستقصائية لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

وظائف شاغرة في خدمة العملاء بالجيزة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر