نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة التفوق الدائم مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة الجيزة.
وظائف الجيزة و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية والتفاعل مع العملاء بأدب واحترام
- القدرة على تقديم دعم عملاء عالي الجودة من خلال الاستماع الفعّال والفهم الجيد لمشاكلهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان سرعة الرد وحل المشكلات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة وسرعة
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدارة التذاكر وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الإرشادات والمعلومات للعملاء بشكل واضح ودقيق لضمان راحتهم ورضاهم
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها للتوصل إلى حلول دائمة لتحسين الخدمة
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لتقييم مستوى الخدمة وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- تقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.

وظائف خدمة عملاء في جدة بالجيزة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر