نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Apex Consulting عن فرصة عمل مميزة في الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي أخصائية علاقات عامة وخدمة عملاء بمدينة الجيزه.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت تشمل تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاتصال الممتازة في تقديم المعلومات والرد على الاستفسارات المتعلقة بالبرامج الطبية
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعميل والشركة على حد سواء
- القدرة على بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء والمساهمة في تعزيز سمعة الشركة
- الإلمام بمفاهيم التسويق الرقمي والتفاعل مع العملاء عبر الإنترنت بشكل احترافي
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الدعم المستمر للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة في الوقت المحدد
- تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة ورفع الجودة
- جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالعملاء لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم
- العمل على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا للبرامج الطبية المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.

مطلوب أخصائية علاقات عامة وخدمة عملاء بالجيزه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر