نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون التقدم المتواصل عن توفر وظائف شاغرة في قطاع البرمجيات لشغل وظيفة موظف دعم فني بموقع الجيزة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يتسمون بـ العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.

علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم تسهيلات مهنية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية لضمان فهم العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
• القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية وتحليلها بشكل منهجي وسريع
• الالتزام بمواعيد العمل وتقديم الدعم المطلوب في الأوقات المناسبة
• المعرفة بأساليب وطرق التدريب لإرشاد العملاء حول استخدام المنتجات
• القدرة على توفير الحلول المبتكرة والمناسبة لحاجات العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة تذاكر الدعم الفني وضمان تسويتها ضمن الأوقات المحددة
• تطوير الموارد التعليمية والمحتوى لمساعدة العملاء على تحقيق أقصى استفادة
• المشاركة في تطوير استراتيجيات الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء
• تنظيم جلسات استماع لجمع ملاحظات العملاء وتقديم التحسينات المطلوبة
• مراقبة التحديثات التقنية والتأكد من تطبيقها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

القدرات المطلوبة

- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
وظائف دعم فني عبر الإنترنت بالجيزة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر