نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف مركز اتصال في الجيزه لZenith Consulting
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات تسجيل الملاحظات بدقة لضمان متابعة جيدة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق المكالمات وتحليل البيانات
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف مع العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مرضية للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء
- تسجيل المعلومات الدقيقة عن المكالمات والنتائج في النظام
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة بسرعة
- التدريب على تقنيات البيع والإقناع لتعزيز الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

موظف مركز اتصال لخدمة العملاء بالجيزه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر