نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة التضامن إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة الحسينية.
نبي نعين يتميزون بـ العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الالتزام بالأهداف الجماعية لتحقيق أقصى درجات الخدمة
- المرونة في التعامل مع التغييرات المفاجئة في احتياجات العملاء وطلبات السوق
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والعمل وفقًا لها بدقة
- القدرة على إدارة وقت العمل بفعالية وتحديد أولويات المهام بشكل مناسب

المهام:

- مساعدة العملاء في استكمال الإجراءات اللازمة وتوجيههم خلال عملية الشراء أو الاستفسار
- مراقبة مؤشرات الأداء الخاصة بتجربة العملاء وتقديم تقارير عن الأداء بشكل دوري
- التعاون مع الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق لضمان تقديم خدمات متكاملة
- التأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع معايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.

وظائف خدمة العملاء بالحسينية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر