نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Vector Group والتعيين فوري , تطلب موظف مكتب خدمة تكنولوجيا .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف مكتب خدمة تكنولوجيا .
يفضل التواجد في الحمام
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين بشكل فعال وسريع
- القدرة على توثيق المشكلات الفنية وحلولها في أنظمة إدارة التذاكر بشكل دقيق
- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة التقنية والبرامج الجديدة بكفاءة
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحاسوب والتكنولوجيا الحديثة لحل المشاكل التقنية
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق التقني لضمان تقديم خدمة ممتازة للمستخدمين

المهام:

- توثيق وتسجيل المشاكل الفنية وحلولها في أنظمة إدارة التذاكر لضمان المتابعة المستمرة
- حل المشاكل التقنية المتعلقة بأنظمة التشغيل أو البرمجيات أو الأجهزة وتقديم التوجيهات الفنية اللازمة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال أدوات الدعم عن بعد
- العمل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- متابعة تحديثات الأنظمة والبرامج والتأكد من أن جميع المستخدمين يعملون بأحدث الإصدارات

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

مطلوب موظف مكتب خدمة تكنولوجيا بالحمام - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر