نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من السعادة , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتنظيم العمل اليومي
- القدرة على استخدام التكنولوجيا لحل المشكلات بسرعة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- المعرفة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة الصحيحة

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات والمعلومات الجديدة بشأن الخدمات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير استراتيجيات للتواصل مع العملاء لتحسين العلاقة
- المشاركة في برامج التدريب لتحسين مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالخانكة - نادي الوظائف

وظائف مشابهة