نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر خدمة العملاء للعمل بشركة Elevation Enterprises بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الخانكة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم أولويات العمل لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على حل المشاكل بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التفكير التحليلي لتحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع البرمجيات الحديثة في أنظمة خدمة العملاء

المهام:

- ضمان أن كل تفاعل مع العملاء يتم بشكل مهني ووفق معايير الجودة المعتمدة
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والعمل على إيجاد حلول سريعة ومناسبة
- مراقبة رضا العملاء وتقديم تقارير عن أدائهم للأقسام المعنية
- متابعة مشاكل العملاء والعمل على حلها مع أقسام أخرى من الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة فودافون بالخانكة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر