نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Edge Dynamics عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- التمكن من استخدام الأنظمة الرقمية والإلكترونية لمتابعة شكاوى العملاء
- مهارات تفاوض ممتازة لحل المشكلات وإرضاء العملاء بما يحقق مصلحة الطرفين
- مهارات قوية في كتابة التقارير والمراسلات الخاصة بالخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم خدمات عالية الجودة

المهام:

- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من رضا العملاء المستمر
- التأكد من الالتزام الكامل بسياسات الخدمة والإجراءات الداخلية المعتمدة.
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام المتبع في الوزارة
- تقديم المساعدة اللازمة للعملاء وتوجيههم للموارد والخدمات المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فوري وفعال

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة العمل بالخانكة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر