نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الرؤية الذكية والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في الدوحة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لضمان إدارة المواعيد والمهام بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع التحديات التي قد تظهر يومياً

المهام:

- الحفاظ على بيئة مكتب الاستقبال مرتبة ومنظمة دائماً لتوفير انطباع جيد
- إجراء التحليلات اللازمة لتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمة
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية
- إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بشكل فعال
- متابعة الشكاوى والتعامل معها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

مطلوب موظف استقبال للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بالدوحة - KordaZ

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر