نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة الدوحة لTech Solutions Inc
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لضمان رضاهم التام
- التمتع بمستوى عالٍ من المهنية في التعامل مع مختلف فئات العملاء
- قدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم إجابات واضحة ودقيقة للأسئلة والطلبات من العملاء
- مهارات في التنسيق بين الأقسام الداخلية لتسريع حل مشاكل العملاء بشكل احترافي

المهام:

- تقديم ملاحظات وتقارير لفرق الإدارة عن الاتجاهات الشائعة لمشاكل العملاء
- استخدام أنظمة الدعم الخاصة بالعملاء لتوثيق الطلبات والمشاكل ومتابعة الحالات المستمرة
- حل شكاوى العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم وتقديم الحلول الفعالة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الحلول الملائمة وبأسرع وقت ممكن
- توفير مشورة مستمرة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة مثالية

الانشطة الوظيفية

- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف محلية

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر