نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة التطور المستمر عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الدوحة , اذا كنت من سكان مدينة الدوحة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الدوحة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للعملاء
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة ومعالجتها بكفاءة ودقة عالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم الخدمة بشكل دقيق وفعال مع التأكد من رضا العملاء بشكل كامل
- معرفة تامة بأنظمة الكمبيوتر المختلفة وأدوات دعم العملاء لتسهيل تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن المكالمات واحتياجات العملاء إلى الإدارة لضمان متابعة الأداء
- إجابة استفسارات العملاء حول الخدمات والمنتجات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تقديم الخدمة للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- ضمان تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقتها
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

وظائف موظف كول سنتر مسقط بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر