نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بRadiant Edge للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالدوحة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والتواصل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء ومتابعة تنفيذ الحلول
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني وهادئ تحت الضغط
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة وفعّالة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال

المهام:

- استخدام أنظمة الاتصالات لتوجيه الاستفسارات وتوزيع المهام على الأقسام المعنية
- إجراء اتصالات استباقية للعملاء لتحسين تجربتهم وحل أي مشاكل محتملة قبل وقوعها
- توفير التدريب اللازم للعملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال
- التأكد من رضا العملاء من خلال تقييمات وتحليل التغذية الراجعة بشكل دوري
- متابعة طلبات العملاء ومتابعة حالتها بشكل منتظم لضمان تلبيتها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات

وظائف موظف اتصالات في السعودية بالدوحة - أبشر وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر