نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Titan Edge Co للانضمام إلينا شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف مسؤول خدمات عملاء في محافظة الرصيفه.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نوفر بيئة عمل محفزة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء
- القدرة على إدارة وتنظيم قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين بشكل دائم
- مهارات في استخدام الأنظمة الإلكترونية المختلفة لتسهيل إدارة الاستفسارات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الحلول الأنسب

المهام:

- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وضمان أن جميع المعلومات صحيحة ومحدثة
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو تحسينات في خدمات العملاء للإدارة العليا
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء في حال حدوث مشاكل أو استفسارات
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الدعم الكامل والردود الفورية
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للرد على استفسارات العملاء بالرصيفه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر