نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النجاح الرقمي عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في الرصيفه

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فريق العمل لضمان خدمة ممتازة
- القدرة على تعلم الأنظمة الجديدة والتأقلم معها بسرعة لتقديم الدعم المطلوب
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بطريقة محترفة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول
- التفاعل مع العملاء بمهنية عالية لضمان تجربتهم بشكل إيجابي
- تسجيل وتحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دقيق
- إعداد تقارير يومية حول استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل منتظم
- المشاركة في تحسين الإجراءات والأنظمة لتحسين سير العمل وزيادة فعالية الفريق

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في فريق خدمة الزبائن بالرصيفه - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر