نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الرفاع.
اعلنت شركة - Radiant Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : ممثل خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الرفاع.
وظائف الرفاع - وظائف ممثل خدمة العملاء

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمحرجة من خلال الهدوء والاحترافية
- مهارات الاستماع الجيدة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل كامل
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة لتقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والرد عليها بشكل مهني وصبر

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء لضمان عمل جميع العمليات بسلاسة
- متابعة المتابعة الدورية للعمليات لضمان رضا العملاء الكامل عن الخدمة
- مساعدة العملاء في فهم الفواتير والخدمات المتاحة لهم بشكل مفصل وواضح

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة اتصالات رائدة بالرفاع - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر