نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة التعاون الدائم إنها تبحث عن موظفين.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء في مدينة الرفايع.
نبي نعين عندهم خبرة حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تنفيذ الإجراءات المعتمدة في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع برامج الحاسوب المستخدمة في إدارة حسابات العملاء واستفساراتهم
- مهارات التفاوض الفعّالة مع العملاء لحل المشكلات والوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتوجيههم خلال عملية الشراء أو التسجيل
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لتحقيق أفضل استفادة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تطوير وتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء بناءً على ملاحظاتهم واحتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة

مطلوب موظفة للعمل في مجال خدمات العملاء بالرفايع - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر