نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Eagle Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة السنبلاوين.
وظائف السنبلاوين و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمة التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم مع الحفاظ على سياسة الشركة
- المهارات التنظيمية لإدارة عدد كبير من الطلبات في نفس الوقت بدون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وضمن أوقات ذروة مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- المحافظة على مستوى عالي من التفاعل الإيجابي مع العملاء لتحقيق أقصى درجات الرضا لديهم
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء مع تقديم اقتراحات للتحسين المستمر
- تسجيل جميع الطلبات والشكاوى من العملاء في النظام وإحالتها إلى الأقسام المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل وحل أي مشكلات قد تواجههم
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء ومعرفة الإجراءات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسنبلاوين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر