نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالشرابية ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Resilient Holdings بمنطقة الشرابية
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة الشرابية

المهارات:

- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة بيانات العملاء والتفاعل معهم بشكل منظّم
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة في الأوقات العصيبة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التحليل لتقييم المشكلات والعمل على حلها بسرعة ودقة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- تحسين خدمة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتطوير أساليب العمل والعمليات
- تنظيم وإدارة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتحديثها بانتظام
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- تقديم دعم مستمر للعملاء بعد شراء المنتجات أو الخدمات لضمان استمرارية رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر