نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Echo Ventures عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الشرابية

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والاحترافية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لطلبات العملاء المختلفة
- معرفة شاملة بالأنظمة والخدمات التي تقدمها الشركة للتمكن من تقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء سواء شخصياً أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من استيفاء توقعاتهم
- متابعة طلبات العملاء والحرص على تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن
- إعداد التقارير الشهرية عن استفسارات العملاء والمشاكل التي تم حلها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- تحديث بيانات العملاء والأنظمة ذات الصلة لضمان دقة المعلومات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

وظائف موظف خدمة العملاء في شركة المياه الوطنية بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر