نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت BlueSky Innovations عن وظائف جديدة
تطلب مشرف خدمة شريطة وجود خبرة
بمنطقة الشرابية

المهارات:

- التمكن من استخدام برامج إدارة خدمة العملاء لتتبع الشكاوى والحلول
- تطوير استراتيجيات الخدمة لتحقيق رضا العملاء والمحافظة على سمعة الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية واحترافية
- فهم تام لاحتياجات العملاء وقدرة على تقديم الحلول الملائمة بشكل فوري
- معرفة واسعة بأنظمة وإجراءات خدمة العملاء وتوجيه الفريق لضمان الامتثال

المهام:

- إدارة وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم الإداري لفريق خدمة العملاء من خلال الإشراف على تقديم الخدمات بشكل فعال
- تقديم التدريب والتوجيه المستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين الأداء
- إدارة وتنظيم جدول عمل فريق خدمة العملاء لضمان تغطية كاملة طوال اليوم
- تحسين استراتيجيات خدمة العملاء بشكل مستمر لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

القدرات المطلوبة

- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

مطلوب مشرف خدمة للعمل في شركة كبرى بالشرابية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر