نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Sphere Ventures عن وجود وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء في مدينة الصف.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في الأدوات الرقمية.
سوف نوفر مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية تتيح لك التعامل مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- تلقي المكالمات الهاتفية من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم واحتياجاتهم بشكل دقيق
- التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء والعمل على تطوير الذات بشكل دائم
- تقديم الدعم في عمليات البيع والإجابة على استفسارات العملاء بشأن العروض والتخفيضات
- العمل مع فرق مختلفة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- مراقبة رضا العملاء بعد تقديم الحلول وتقديم تقارير عن مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.

القدرات المطلوبة

- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

مطلوب ممثل خدمة العملاء بالصف - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر