نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Infinity Hub والتعيين فوري , تطلب تنفيذي خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذي خدمة عملاء .
يفضل التواجد في العبور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تنظيم الوقت والتعامل مع العديد من المكالمات أو الطلبات في وقت واحد
- مهارات التواصل الجيد للاستماع إلى العملاء وفهم مشكلاتهم وحلها بسرعة
- مهارات استخدام أنظمة خدمة العملاء الإلكترونية والبرمجيات المساعدة بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام المنتجات أو الخدمات بكفاءة
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالطلبات أو الدفع بشكل مباشر
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها في أقرب وقت
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والالتزام بمعايير الشركة في جميع الأوقات
- متابعة الحالات المعلقة مع العملاء والضمان من حل جميع القضايا العالقة

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالعبور - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر