نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الكفاءة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة العطيف.
وظائف العطيف و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد اتجاهات المشاكل وتقديم تقارير توضح كيفية حلها
- القدرة على تقديم اقتراحات للتحسين في العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء التقنية بطريقة واضحة ومفهومة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل هادئ وفعال دون التأثير على سمعة الشركة
- مهارات إقناع عالية لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم استجابات سريعة ودقيقة
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لتنفيذها
- تقديم التوجيه للعملاء الجدد بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تقديم المساعدة للعملاء في فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل أكثر تفصيلاً
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات وتنظيمها بشكل دوري لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بالعطيف - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر