نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا النجاح المتجدد عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق كبير موظفي خدمة العملاء في منطقة العطيف.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتميزون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعالة لزيادة الرضا
- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتعامل مع البيانات المتعلقة بهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاحتجاجات والعمل على حلها بشكل سريع واحترافي
- مهارات في استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العميل وتنظيم العمليات الداخلية

المهام:

- متابعة أداء الفريق وتحقيق أهدافه المتعلقة بالخدمة وتجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التدريب والتوجيه لتحقيق أفضل نتائج في تقديم الخدمة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان توافق استراتيجيات خدمة العملاء مع الأهداف العامة للشركة
- تقييم أداء الفريق وتقديم التقارير اللازمة لتحسين عمليات الخدمة
- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتنظيم البيانات وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

مطلوب كبير موظفي خدمة العملاء للعمل في شركة بالعطيف - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر